保持熱忱，時刻堅守，是他們的寫照

來源：時間：2022-09-14 17:04:16 瀏覽次數：

對于我們而言

每年的中秋是祥和，是團圓

對于創世紀售服團隊而言

中秋不僅是守護，亦是責任

他們用矜矜業業的素養

為客戶的動態需求調試

他們用熾熱至誠的服務能力

為客戶的信任依賴夙夜堅守

他們用沉淀數年的行業碩果

為客戶的安全生產保駕護航

時時刻刻為客戶保證生產、創造價值是創世紀售服團隊的職責，他們既有的服務力量，又有不懼困難，敢為人先的開拓勇氣，他們始終為每一位創世紀客戶鑄造生產的堡壘。

堅守節假日一線

“

工作本是一場修行，我想做的就是把現在的每一個客戶服務好，為他們每一次投入生產前提供保障。未來，隨著行業的成長和沉淀，我想為機床更穩定、更的生產環境貢獻自己的一份力量。雖暫不能至，然心向往之。

”

陳景平在9月10號中秋節當天，仍然堅守客戶一線，因為保證機床安穩運轉，是他的主要工作之一。

每一臺設備投入工作之前，創世紀會設置專門的售服人員為客戶進行新機安裝、調試和培訓一體化的流程，保證設備投入生產時的性和安全可靠性。因部分客戶機床數量多，陳景平多數時間都在客戶園區駐廠服務，同時因部分客戶對特定的產品時常需要改變原有的加工工藝，駐廠服務也能時間為客戶解決需求。

對于陳景平而言，這些設備不再是冷冰冰的機器，它們因的工藝被賦予了多樣的靈魂。陳景平時常從上午工作到凌晨，對于家庭，他始終含有歉意。這些年的堅守和承諾都留給了工作，他說，下一個中秋節，希望能陪伴家人一起吃月餅，賞明月，共享團圓之喜。

歧路難行，一路攀登

“

做一行，愛一行，已經習慣了。

”

黃宏濤在創世紀售服崗位工作已經將近10年了，他經歷過頂著酷暑在未通電的廠房安裝作業，也經歷過沒有時間吃飯休息連續工作數十個小時。有人問他為什么可以堅持這么長時間，他只是非常樸實地回答了一句：“做一行，愛一行，已經習慣了?！?

起初的黃宏濤并不是只針對于深莞客戶進行服務，在售服人員配備不充足時，他會全國各地到處跑，一個月多處理過四、五十臺設備。由于售服大團隊人員的擴充是循序漸進的，工作量給予的挑戰僅僅是開始，跨地區、高強度工作對于彼時的工作人員才是素質和身體素質的多重考驗。黃宏濤并沒有因為客觀的困難止步于此，反而沖在了團隊的前面。

現在創世紀的售服團隊已經達到了300多人，集團也針對售后服務建立了快速的反饋機制。未來，諸多“黃宏濤”們將會按地域針對性地服務企業，不用長時間奔波于天南地北。如此以往，售服團隊在集團和客戶之間搭建起了一座穩固的合作橋梁，使得兩者保持了長期、良性的可持續合作。也因始終秉承“全心全意、快速、”的服務宗旨，保質保量地完成任務，售服團隊贏得了客戶和行業的尊重。